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乐鱼app:外卖运营必知小学问餐饮店老板速来围观

  现在的外卖,已经成为了餐饮店必备的销售渠道之一,甚至有不少小餐饮店,直接就以外卖为主,不设堂食。哪怕有平台分成,一个月万单销量,积少成多之下,效益照样十分可观。那想做好外卖运营,有哪些入门级小知识呢?在这里,请萨利士手工披萨的高级外卖运营师,给大家分享一下。

乐鱼app:外卖运营必知小学问餐饮店老板速来围观(图1)

  这肯定是不可以的。外卖店的正常营业情况,是平台对店铺的重要考核指标之一,随便关店会影响指标,导致排名下降。因此,可以到点挂牌休息,但不能出现随意关店情况。

  尤其对于新店而言,通常为了冲击销量,会再开通加权流量卡等,平台给的流量倾斜会比较高,是绝对不能关闭店铺的,一旦停业,会被平台判定为没有接单能力,之后的曝光度就会少很多,因此,准备上线外卖时,一定要提前做好人力物力的准备工作,保障货源充足和出餐速度,让门店线上外卖得以开门红。

乐鱼app:外卖运营必知小学问餐饮店老板速来围观(图2)

  首先,拉低评分是肯定的了,像小编这种对评分敏感的,小于4.5直接绕道了;再者,平台流量收回,曝光度下降,数据把控,反应很是灵敏;第三,竞价成本提高,要想获得同样的曝光度,就需要给出更高的推广价格才可以。

  因此,像萨利士的外卖专员,对差评都极为重视,如果是由于自身原因,赔礼道歉财务补偿是必须的,如果遇到碰瓷的,也会直接请平台予以主持公道。

乐鱼app:外卖运营必知小学问餐饮店老板速来围观(图3)

  首先,一定要保证门店的正常营业,即使非营业时间,也可以接受预订单;其次,保持店铺的高评分,高评分就意味着高排名,高流量;第三,门店图片、名称,要简洁大方、内容精准、亮眼吸睛;第四,积极参加平台活动,通过瓷片区和流量板块,获取更多曝光。

  曝光度是门店综合运营能力的体现,只有各方面都运营、设置优良,才能保证门店的长期高曝光。一旦有一方面疏忽,就可能牵一发而动全身,影响整个门店的综合排名。

乐鱼app:外卖运营必知小学问餐饮店老板速来围观(图4)

  外卖运营算是一门比较专业的类目,如果靠现学现卖,先不说会不会耽误生意,找一个好老师都不是很容易。因此,如果想做好外卖运营,新手可以这样做:

  1)加盟品牌,请总部协助运营,像萨利士手工披萨,就组建有专门的外卖运营团队,为所有加盟商提供外卖代运营服务,从菜品上新到门店装修,从品牌故事到活动参与,都有专人一对一跟进。乐鱼app

  2)找代运营公司。外卖平台并不只是将产品录入就完事的,设置什么价位合理?活动折扣力度是不是越大越好?销量一直上不去该怎么办?类似这些专业问题,都不是摸索一两天就能解决的,最好还是找专业代运营团队帮忙运作把控。返回搜狐,查看更多

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