1.中餐宴会服务是一项系统性很强的工作,它是从客人问讯开始到、、、以及跟踪反馈各个环节。
2.宴会服务程序是指服务的,服务程序包含于之中。 3.素食宴会起源于宗教寺庙,供、食用。
4. 中餐宴会摆台通常以为标准,选用直径为的圆台,台布规格为或见方。 5.开酒器分为两大类:一是专门,也叫酒钻;另一种是专门的扳手,也叫酒启子。
6.酒水服务前一定要请客人,选定的酒水在请客人确认,后才可开封斟用。 7.鲁菜偏重、川菜重、扬州菜重、粤菜重甜酸,味清淡。 8.鱼翅营养丰富,以鱼翅菜肴作头菜的宴席,称宴。 9.团体包餐菜单是根据团队或团体规定的用餐标准来制定的。
10.餐厅所用的餐桌基本以木质结构为主,其基本形状主要有形、形和形。 11.瓷器种类繁多,按用途分,大致可分为工业用瓷、建筑卫生用瓷、日用瓷和特种用瓷。服务人员接触的主要是和。
12.在使用吸尘器吸尘时,每次连续使用的时间不宜过长,最好不要超过,以免电机过热,损坏电机或发生事故。
13.餐厅服务质量的控制可分为、、三个阶段。 14.专门用来供应具有地方风味特色的餐厅,称为餐厅。 15.酒店餐饮服务质量控制必须具备三个基本条件,即:、、。 16.冷餐酒会一般分为和两种形式。
17.服务各类酒水时,应有不同的温度,红葡萄酒掌握在,白葡萄酒一般在,啤酒的饮用温度是。
18.西餐宴会服务时,要严格遵守、的原则。 19.插花按其花材性质不同,有、及等 20.餐厅插花的作用是、、。
22.食物中所含人体所需的主要营养有、、、、矿物质和水。 23.食用菌有、、、等。
24.“茶道”的创始者是,他编著的是世界第一部茶叶专著。 25.中国茶艺审美要领是:,,迁想妙得,。 26.宜煮茶用的水可分为、、三大类。
27.菜单根据市场特点可分为、、和限定菜单等几类。 28.沙司是英语的译音,意思是。
29.餐饮服务的基本原则是的原则、的原则、的原则。 30.市场预测的方法有预测、预测。
31.从管理主体的角度看,酒店管理活动的本质是管理者、、、的“演出”。 32.团体包餐的服务工作应做到“六掌握”,即掌握包餐、包餐、包餐、包餐、包餐方位和包餐的特殊要求。 33.传菜员主要负责宾客所订的工作。
34.当客人坐下后,服务员应按方向为客人逐一打开。35.摆台主要是指和。 36.摆台布时应站在处进行,摆放餐具时从处开始。 37.餐巾按质地不同可分为织品、织品、织品。
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