乐鱼app：餐饮的根基学问doc

　　餐饮基础知识 餐饮业的构成 餐饮业的概念------餐饮业是指以从事饮食烹饪加工及消费服务经营活动为住的行业。主要包括以下三大类： 1、宾馆、酒店、度假村、公寓、娱乐场所中的餐饮部系统，包括： A、各种风味的 中、西餐厅； B、酒吧； C、咖啡厅； D、泳池茶座。 2、各例独立经营的餐饮服务机构，包括： A、社会餐厅、餐馆、酒楼； B、快餐店、小吃店； C、茶馆； D、酒吧； E、咖啡屋。 3、企事业单位餐厅及一些社会保障与服务部门的餐饮服务机构，包括： A、事业单位的食堂、餐厅； B、学校、幼儿园的餐厅； C、监狱的餐厅； D、医院的餐厅； E、军营的饮食服务机构。 餐饮企业的名称及实质 在英语当中，与餐饮有关系的名称很有限，不象我们汉语中的名字这样乱。以美国英语为例： Hotei——是指以提供宾客服务为主，以餐饮服务为辅的饭店、宾馆或旅馆。 Motel——Motor Hotel的演变词，意为汽车旅馆。从属于HOTEL Restaurant——指有固定场所，提供饮食和服务的场所机构。 Bar——酒吧，“吧”字即源于此。有的从属于餐厅，也有的是独立的。 “Hotel”类 宾馆、饭店、酒店、旅馆、招待所、客栈、客店，都属于此类。只是名下隐含的档次、规模、规格不一样。 “Restaurant”类 酒楼、酒家、酒馆、饭馆、菜馆、面馆、餐厅、饭厅、快餐厅、饮食店、小吃店、饭铺、食堂等，都属于Restaurant. 餐厅的分类 按供应时间分类 早点业、正餐业、茶点业、宵夜 按风味分类 川菜： 以麻辣、鱼香、家常、怪味、酸辣、椒麻、醋椒为主要特点。代表菜有：毛血旺、水煮鱼、酸菜鱼、歌乐山辣子鸡等 鲁菜 其特点是选料精细，刀工细腻，精于特汤,善用葱姜。主要由济南菜、孔府菜和胶东菜组成。代表菜有葱烧海参、糖醋鱼、锅烧肘子、干锅塌豆腐等。 Ｃ、粤菜 选料广泛，讲究鲜、嫩、爽、滑、浓为特点。主要由广州菜、潮州菜和东江菜组成。代表菜有龙虎斗、脆皮乳猪、蚝油牛柳、咕噜肉等。 Ｄ、苏菜 其特点是制作精细，因材施艺。四季有别，讲究造型。主要由淮扬菜、苏州菜、南京菜、无锡菜等组成。代表菜有淮扬狮子头、叫花鸡、盐水鸭、松鼠桂鱼等。 Ｅ、浙菜 特点是讲究刀工、变化较多、富有乡土气息。由杭州、宁波、绍兴三种地方风味发展而成。西湖醋鱼、龙井虾仁等 Ｆ、闽菜 其特点是制作精巧、色调美观、调味清鲜。主要以福州和厦门为主要代表。代表菜有佛跳墙、太极明虾等。 Ｇ、徽菜 其特点是芡大、油重、色浓、朴素实惠。素以烹制山珍野味著称，擅长烧、炖、蒸，而少爆炒。红烧果子狸、火腿炖甲鱼、苻离集烧鸡等。 Ｈ、湘菜 其特点是重于酸、辣，以熏、蒸、干炒为主，辣味菜和烟熏腊肉是湘味菜的独特风味。代表菜有麻辣仔鸡、洞庭湖野鸭等。 Ｉ、北京菜 由本地菜山东菜宫廷菜和菜等不同风味构成。北京烤鸭、涮羊肉等。乐鱼app Ｊ、上海菜 是在本地菜的基础上，广泛吸取了其他菜系及西餐的长处而发展起来的年轻菜系。其特点是：汤卤醇愿、浓油赤酱、咸淡适口，保持原味。代表菜有椒盐蹄膀、沙锅鱼头、阳澄湖大闸蟹等。 餐饮的基本服务知识 餐饮服务员的六大技能 A、礼貌礼节B、托盘C、摆台D、餐巾折花E、酒水服务F、分菜服务 餐饮服务当中的“三轻”“四勤”“五声” 走路轻B、说话轻C、操作轻 眼勤B、手勤C、嘴勤、D、脚勤 欢迎声B、问候声、C、致歉声D、致谢声E、欢送声 3、接到宴会预订后，服务员的“八知”“三了解” A、（知台数、知宴会方式、知开餐时间、知菜式品种及上菜顺序、知主办单位、知收费方式和邀请对象） B、（了解宾客风俗习惯、了解宾客生活禁忌、了解宾客特殊需要） 4、宴会服务的次序 从主宾开始、然后主人（陪）顺时针方向依次进行，服务员站立于宾客的右后方。（女士优先） 5、分菜的方法 餐桌上分、接桌上分、厨房式分。 6、餐饮的基本服务程序 微笑迎客——引致理想餐台——拉椅让座——接挂衣帽——撤花瓶——上香巾——问茶、取茶、到第一杯礼貌茶——呈递菜单且征询点菜——铺口布、撤筷套——增减餐具——征询是否上菜——问酒水——落单——酒水示瓶——上第一道热菜跟上餐巾纸——席间服务（勤斟酒、勤倒茶、勤换骨碟、勤换烟缸、勤清理台面、勤沟通）——点面食——上果盘——呈递意见卡（征询服务、菜品及其他意见）——结帐——送客至门口——关闭部分电源——餐后收尾（洗刷餐具、清理卫生之待餐状态）——检查照明、电源、安全——关门离岗 五、餐饮的酒水基本知识 1、世界上的三大饮料 A、咖啡 B、可可 C、茶 2、茶的种类 绿茶、花茶、红茶、乌龙茶、紧压茶 按制造工艺与特性分为 蒸馏、发酵、配制。 按原料和酿造方法不同分为 白酒、黄酒、啤酒、果酒 按酒精含量不同分为 高：40%以上 中：20%——40%之间 低：20%以下 按含糖量不同分为 甜型：5克—10克/100毫升以上 半甜型：3—7克/100毫升 半干型：1—2克/100毫升 干型：小于0.5克/100毫升以下 白酒按香型分为 酱、清、浓、米、兼 葡萄酒分为 红、白、干红、干白、香槟 啤酒分为 生、熟

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