乐鱼app：餐饮基础学问docx

　　中国烹饪原来就是文明和文化的产物， 作为星级洒店餐厅，应努力丰富 餐饮市场的文化内涵，提高文化品位，把菜文化、吃文化、筵席宴会文化、餐厅 文化、服务文化、经营文化等贯穿于经营活动的全过程。可以采取“引进来，走 出去”的办法，“引进来”即开办有关饮食文明、 绿色餐饮、健康饮食之类的讲 座，举办名人聚餐会、名人品尝会，举行洒店与宾客、市民互动的征集菜名、评 选本店名菜等各项活动；“走出去”即利用恰当时间、适当机会参与社会各项美 食推介促销活动和公益活动，增加文化的附加值，乐鱼app并通过不问断的宣传，借此推 介自己的品牌，扩大社会影响力。

　　在营销上，可以参展、增加外卖、将特色和品牌菜投入规模生产等形式 扩大经营范围。要放下星级洒店的架子，从当地消费实际出发，有目的地开发出 一些适应大众消费的产品，利用自己资源优势，增加服务项目，为消费者提供更 多选择。要努力做好会议、婚宴和重要接待等大文章。婚宴、寿宴是星级洒店面 向大众的最具代表性的经营方式，也是有别于社会餐馆的较有特色的一面。做好 婚宴、寿宴服务，可以带来洒店餐饮销售的“人气”， 并从吸引“人气”到带来 “财气”。

　　星级洒店要吸引食客，必须要有自己看家特色菜品。当前，消费人群在 饮食方面出现分流：一是美食族，这一层面的人很懂得吃，他们走进星级饭店餐 厅的目的就是品尝项级美食或特色菜肴，讲究的是色、香、味、形、器。二是猎 奇族，看吃的新鲜与否。乐鱼app星级洒店餐厅倘若能保有自己独有的特色菜品， 并经常 推出开创的新菜，便可得到宾客的认可，既可适应宾客求新的欲望需求， 也可让 宾客成为义务广告员，吸引更多的消费者走进星级洒店。

　　质量是餐饮业发展的根本，因此要强化对厨师和管理人员的正规业务培 训，尤其是职业道德、敬业精神的培养。要制定控制菜品标准，作为对厨师在生 产制作菜品时的要求，也作为在检查控制菜品质量标；隹管理的依据。加强控制 过程的有效现场管理，如加工过程的控制，配菜过程的控制，烹调过程的控制。 还要对厨房制作流程、各部门工作质量、重点环节和部门采取有效的控制方法。 要加强接待服务的培训，提高领班、主管的服务管理水平，重点是接待、点菜、